ヒューマンエラーの原因とは | コラム | 大阪府東大阪市 新石切駅【株式会社bayfield】 | コラム | 大阪府東大阪市 新石切駅【株式会社bayfield】 | 大阪府東大阪市 新石切駅【株式会社bayfield】

ヒューマンエラーとは、人間の習慣や行動が原因で発生してしまうミスや事故のことです。
どのようなことが原因となるのか事前に把握しておくと、回避しやすくなるでしょう。
本記事では、ヒューマンエラーの原因について解説します。
▼ヒューマンエラーの原因
■知識や経験不足
業務や作業に関する知識や経験の不足によって、ヒューマンエラーが生じやすくなります。
また、知識や経験が少ないとミスに気付けない可能性もあり、経験者であれば防げるミスや事故を回避できない場合もあるでしょう。
■慢性化
慢性化によるミスは、業務や作業の慣れによって引き起こされます。
慣れが定着してしまうと「このくらいなら大丈夫」というように、気が緩んで危機を軽視してしまうのです。
■連絡不足
従業員どうしのコミュニケーションがうまくとれていないと、連絡不足によりヒューマンエラーが発生してしまいます。
またコミュニケーション不足や伝達ミスによって納期の遅れや品質の低下が発生し、ビジネスの失敗へと結びついてしまう可能性もあるでしょう。
■疲労
心身が疲れていると、判断ミスや見落としが多くなりがちです。
さらに残業が多い職場や勤務時間が不規則な場合、疲労によるミスや事故が発生しやすくなるため、注意が必要です。
▼まとめ
ヒューマンエラーは、知識や経験不足・慢性化・連絡不足・疲労などが原因となり生じやすくなってしまいます。
このような人為的なミスや事故は、ビジネスの失敗へ結びついてしまう可能性もあるでしょう。
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